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叫外卖40分钟都没有骑手接单, 顾客反馈给客服, 收到回复信息后懵了

日期:2019-11-08 12:05:15 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:292

外卖行业可谓是发展迅速,非常火热。不管是顾客的体验还是骑手的交货速度,都是比较让人满意。但是有一位顾客说了一件事情,自己在下单之后过了四十分钟都没有人接单。但是后面的事情更让人惊讶,我们一起往下看。

叫外卖40分钟都没有骑手接单, 顾客反馈给客服, 收到回复信息后懵了(图1)

这名网友说:自己点了外卖,估计是自己所在的地方和商家之间的距离太长,半个小时的时间都没有接单。这名客户把这件事情给美团反馈了一下,想让他们手动发送一下订单。由于这名顾客等的时间太久了,就很不耐烦说话时的语气很不好,说道自己可以下单你们就义务去接单。

叫外卖40分钟都没有骑手接单, 顾客反馈给客服, 收到回复信息后懵了(图2)

美团部对此的回应是:因为客户的订单是快送,所以处于抢订单的模式,不是自动发单。顾客和商家的距离有点长,所以建议距离较近的商家再点一次食物,之前那个商家的钱会=退掉。不过这名客户并不同意,觉得自己已经等了这么长时间了,凭什么还要再点一次。就对美团说要不就赔偿要不就安排人接这个订单,自己是不会退款的。

叫外卖40分钟都没有骑手接单, 顾客反馈给客服, 收到回复信息后懵了(图3)

表示会帮助选择紧急送货的,但是在选择了及时送货之后的五分钟,和之前一样没有人接单。顾客这个时候变的有点暴躁,说要投诉这个,还对美团平台进行了辱骂行为,讲到如果下单之后做不到接单就关门吧。

叫外卖40分钟都没有骑手接单, 顾客反馈给客服, 收到回复信息后懵了(图4)

本文相关词条概念解析:

顾客

顾客,是指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

骑手

骑手是您第一个能生产的骑马单位,移动迅速,在战况不利时也能迅速撤退,脱离战场(除非和他们交战的也是支移动力极高的快速部队)。城市的战略资源贮存区中,必须要有马群才能生产骑手。

网友评论
  • 落雪听梅1
    如何看待点外卖被骑手偷吃,骑手称竟是为了报复叫外卖的?
    2020-07-03 20:59 842
  • 0QOQ0
    雨天点餐的人更多,都不想出门嘛,能理解
    2020-06-26 04:29 95
  • quanshi2
    但是,你让人家帮你带件啤酒,带几大瓶水,就过粪了
    2020-07-05 04:08 582
  • 我绝对爱你
    美团外卖无骑手接单作为顾客该怎么办?
    2020-06-26 21:53 390
  • suiliushui
    都是实实在在的工作、生活的人,点外卖是图省心、方便,本来就很忙了,再去为难骑手,也没啥意思
    2020-07-03 19:35 865
  • 爱吃肉肉的
    社会很现实,大家也都很忙,跑外卖的,不是啥有钱人
    2020-06-29 16:44 192
  • 晴天有時下
    你如何看待滴滴外卖招聘骑手,自由接单月薪万元起 ?
    2020-07-01 16:24 566
  • 揉碎旧时光
    另外,骑手是能看到你下单的配送费的
    2020-06-26 20:53 247
  • eolt06
    说得对也好,不对也好,只是以骑手的立场说了
    2020-06-27 09:51 739