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市场登顶与乱象杂生,闲鱼是该升级了

日期:2019-06-12 11:21:51 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:633

市场登顶与乱象杂生,闲鱼是该升级了(图1)

孔子到卫国,冉有替他驾车子。孔子道:“好稠密的人口!”

冉有道:“人口已经众多了,又该怎么办呢?”孔子道:“使他们富裕起来。”

冉有道:“已经富裕了,又该怎么办呢?”孔子道:“教育他们”

诞生于2014年的闲鱼已经走过了5个年头,目前已成长为用户突破 2 亿、交易规模超千亿的二手交易市场第一平台。闲鱼拥有了如此巨大的用户基数,同时也让这些人腰包渐渐的鼓起来。同时必须理性的认识到,在闲鱼蓬勃发展的背面也滋生出众多乱象。这些乱象包括欺诈、等,给不少人带来了沉重的伤害和损失。

欺诈行为泛滥

目前闲鱼上二手商品众多、信息量大,特别容易藏污纳垢。尽管闲鱼平台已初步采取了一些措施,但是还是无法有效处理这些虚假信息造成的欺诈行为。这些欺诈行为从交易主体可以分为卖家欺诈和买家欺诈。

卖家欺诈,这是一类常见的欺诈行为。据新浪旗下网络投诉平台-黑猫投诉3月21日由消费者发起的一项投诉显示:该消费者在闲鱼上看中一款手机,当时的卖家商品信息显示该款手机配件齐全,送手机壳,无磕碰,无划痕,还另送无线充电。

得知被骗后,买家在闲鱼上申请赔付、反馈欺诈,却一直没有通过审核。消费者这才到黑猫上进行投诉,黑猫也转到了闲鱼进行处理。

但是几番沟通下来,闲鱼对此事件还是进行模糊处理,始终没有给消费者一个准确答复,最后也不了了之。

该起投诉反映的是闲鱼上非常普遍的卖家欺诈行为,卖家在闲鱼上发布虚假信息,闲鱼也没有进行审核,最终导致买单受骗是买方。

闲鱼在此次事件中体现出的审核机制松散,客诉处理不负责,在本质上就助长了卖家的欺诈行为,给消费者带来不小的损失,也给二手交易市场带来了不良风气。

这起事件是则典型的买家欺诈案例,同时也提醒买卖双方不要通过除支付宝以外的其他平台进行资金交易。

无独有偶,第三方网络投诉平台—聚投诉前天了一则案例,投诉闲鱼存在安全漏洞以致纵然买家欺诈。该案例显示:卖家通过闲鱼发货后遭到买家恶意拉黑退款,发现闲鱼居然不处理,很多人都被骗了。

买家可以根据漏洞等处理时间快到了的时候再申请售后,又是7天,来来去去,一直没有介入。最后买家可以有理由说未收到东西,闲鱼就会偏袒买家给予退款,这是闲鱼的重大漏洞,也是处理方面的漏洞!为避免损失希望及时处理!

该则案例虽然现在还没有得到闲鱼方面的回复,但是在一定程度上反映了闲鱼在安全方面存在的一些问题。这些问题主要体现在闲鱼在交易环节与审核不严格,同时处理客诉问题的效率比较低下。正是有了这些安全漏洞的存在,才在一定程度上助长了买家欺诈现象。

物品横行

闲鱼上商品众多,加之平台对卖家上传商品缺乏有效审核与,导致该平台成为了假冒商品的集中地。

该案例中反映出闲鱼对卖家商品缺乏审核机制,以至于产品横行。在买家上当受骗后,闲鱼方也没有给出明确而合理的解释,以至于最终受损的是买家。

其实闲鱼上不光盛产手机,各类名牌衣服、名牌家装、经典书籍、电子设备等更是大行其道,促使闲鱼形成了产品的藏污纳垢地。

闲鱼上不光有各种实物类的产品,出现了各类虚拟产品。

打开闲鱼APP,可以看到目前各类网红知识付费课程、热播影视作品资源、知名网站会员均有售卖。

另外,VIP会员才能看的《权利的游戏》1-8季,闲鱼上叫价仅2.58元。还在中的热播剧《切尔诺贝利》包到完结,也仅售2.58元。

平台上也不乏各种低价会员,如2元/月的爱奇艺会员、1元的百度云盘共享、5元/45天的知网会员、1元的小红书会员卡等。

这些虚拟产品前些年在上比较盛行,随之的打压,进而转移到闲鱼上来。

暗语充斥

上个月,湖南卫视著名主持人沈梦辰因其在商品信息中标注“沈梦辰原味”进而快速进入了热搜榜榜单。其中网民争论比较激烈的是“沈梦辰原味”含有比较明显的性暗示,给社会风气来不良影响。

尽管沈梦辰在上澄清了此事,但是还是无法纠正该起事件所反映出闲鱼上性暗示的存在。

随后闲鱼对“原味”“丝袜”等关键词已经进行了屏蔽,但搜索“SPA”时,仍会出现大尺度照片和暗示性话语。

配有北京养生SPA 释放全套懂的来我的内容,标价1500元。另一则信息显示可以上门保健,成都市区,只要你需要都可以安排到酒店或家里,详询xxx标价183.2元。

二手交易市场是一个万亿级的市场,也是下一个互联网创业的风口。阿里率先立足这一领域创办了闲鱼,并对其给予了无限的流量和技术支持。如今的闲鱼已经稳稳坐在了二手交易市场的第一把交椅,拥有了行业最多的用户群,也衍生出巨大的交易额。

的背后往往紧贴着阴暗和灰色,古怪离奇的乱象已经充斥了这个平台。面对这种情况,闲鱼是时候该升级了。加强平台与引导,树立行业标准与典范,是其发展所需,也是其义务所在!

本文相关词条概念解析:

闲鱼

闲鱼是阿里巴巴旗下的闲置交易平台,包括PC端和App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。闲鱼已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。2016年5月,闲鱼和淘宝的“拍卖”业务正式合并,闲置交易平台和在线拍卖平台正式打通。

网友评论
  • 我是惠州拧
    而记者了解到,广州目前尚无明确的主管部门牵头做这件事,广州的托幼行业还缺乏规范和标准
    2019-09-20 21:47 50
  • 杰尼杰尼龟
    淘优劣汰和弱肉强食似乎在生物链中不可能成为乱象之说
    2019-09-18 17:29 129