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流量池思维的两大核心洞察,教你掌握最低成本获客之道

日期:2019-04-01 14:04:08 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:931

流量池思维是的指导性思维,值得每一个人研究和思考,对实际工作具有相当大的指导意义。

流量池思维的两大核心洞察,教你掌握最低成本获客之道(图1)

流量池思维是我觉得目前最适合中国人的思维,比增长要好,因为数据这东西对人来说很重要,但仅有指导作用,毕竟要做的是和用户进行直接沟通,需要掌握的是用户心理。

那么,杨飞老师对流量池思维有什么新解读?我总结为两大核心洞察,接下来就以个人理解进行阐述。

洞察一:区分流量池和流量源

为什么要区分流量池和流量源?我个人觉得,是要从长期降低流量成本。如何实现?针对流量池和流量源进行不同的运用动作。

那么,一般什么时候用流量源?答案是初期积累种子用户和活下来后快速扩张的时候,而这种时候往往制定了短期目标,至于流量池,则是在长周期里才会用到。

换句话讲,一个重视长期,一个重视短期,这是流量池和流量源比较明显的区别之一。

再者,流量池成本可控,流量源成本不可控,这是另一个区别。

比如,以app为载体的产品可以自由做裂变,邀请好友赠课、赠优惠,把投放的钱直接用于奖励用户,效果好的话可以持续降低获客成本。

而如果投放传统广告,价格首先可能很贵,没有议价能力只能按要求行事,其次效果不一定检验得到,你能保证路人看到你设计的广告牌就能记住你?如果不能,那就是浪费。

所以,从长远来看,流量池一定是首选,但与流量源的区分工作还是要做的。

一降,则是主动接触用户,强化其对品牌的记忆,办法则是打造强记忆符号和场景营销,比如,luckincoffee设计独特的鹿头和皇室蓝吸引年轻人,并在写字楼附近选址,主打办公场景等。

其次是裂变,要设计好社交关系链,据此,杨飞老师第一次给出了他对于裂变玩法的分类,分别是复利式、众筹式、共享式。

复利式的特点是互惠互利,比如luckincoffee的游戏化裂变玩法,和好友一起花式领券。

众筹式的特点是人人帮我,比如拼多多的拼团裂变,邀请好友参团才能低价获取产品。

共享式的特点是我帮人人,比如神州专车的亲情账户,家人与自己绑定就可消费。

当然这只是大概分类,不同产品适用不同的裂变玩法,具体的社交关系链设计则要仔细思考。

总之,流量池思维的第一个核心洞察是区分流量池与流量源,而流量池则要利用好品牌和裂变,以此实现长期降低获客成本。

洞察二:留存第一

当然,获客成本降低并非在于流量池的搭建,留存也很重要,而留存第一,则是杨飞老师解读流量池思维时第一次提到的,也是第二个核心洞察。

AARRR模型大家都熟悉,留存就处在激活和变现之间,很难想到其处在核心位置,但仔细思考后你会发现,增长这件事,必须依靠留存后的用户,因为只有它们才会付费、传播,才有被激活的价值。

如何保证留存?

第一点是转变思维,即从顾客思维转变为用户思维。

什么是顾客思维?花钱买量,一次成交,无自己的数据,常见例子是过去以广告为主的企业,市场费用高企,很难活得长久。

什么是用户思维?自建流量,多次,有自己的数据,典型案例如宝宝玩英语,以社群和体验课为手段,拥有了超30万付费用户。

第二点是流量池思维里最核心的一句话:存量带增量,高频带高频。

什么样的产品接触点多?答案是低价高频的产品。

所以,如果你是高频高价、低频高价、低频低价的产品,可以通过特殊设计改造成带有“低价高频”特点的产品,比如微保就是典型的高价低频产品,其通过免费赠险、发布个人月报等方式显著提升频次,增加用户留存和。

保证留存的第三点,则是用DMP和PBL来和挖掘用户。

不过,我不想讨论怎么利用DMP,而是它背后可借鉴的运用逻辑—用户分层。

比如,可以根据积分对社群的用户进行三档划分,第一档赋予新群权限,帮助裂变新社群,第二档设计积分奖励活动,帮助活跃原社群,第三档则给予常规福利,唤醒沉默用户。

所以,无论是借助机器还是人工分析,对用户实施分层是对留存有好处的,只要对不同类型的用户实施不同动作,就能显著提升效率和留存效果。

除了分层,另一个可借助用来提升留存的工具是游戏化模型PBL,即点数、徽章、排行榜。

点数可以增加用户粘性,比如熊猫小课的训练营,打卡、评论、等可得兑换奖品用的金币。

徽章可以给予用户成就感,比如知乎的用户完成相应任务,就可获得匹配的称号和成就。

排行榜可以提升用户和复购欲望,比如luckincoffee的百万大咖活动,就根据用户消费件数进行排行。

总之,通过转变用户思维、提高用户频率、用户分层和游戏化,能显著提升留存,让存量变增量。

总结

流量池思维做为型思维,非常值得每一个人研究和思考,这对于实际工作很有指导意义。

总结一下两个核心洞察的基本内容:

1. 区分流量池和流量源,保证流量池的搭建是核心,其中,从定位、符号和场景三方面做好品牌,根据社交关系链的设计选择裂变方式。

2. 留存第一,可从转变顾客思维为用户思维、以高频带高频、利用DMP和PBL用户三方面着手实施,实现存量变增量。

以上两大核心洞察,如果能很好结合,低成本获客将不是难事。

最后一下杨飞老师最新的流量池思维方模型,希望对各位人有启发:

流量池思维的两大核心洞察,教你掌握最低成本获客之道(图2)

专栏作家

本文相关词条概念解析:

流量

流量:指单位时间内通过特定表面的流体(液体或气体)的量(体积或质量)。若以体积衡量流体的量,其流量称之为“体积流量”,这也是多数场合中,流量所指的涵义。在国际单位制(SI)中,体积流量的标准单位为立方米每秒(m3/s)。

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网友评论
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    核心消费群洞察、品牌定位、品牌核心价值体系梳理、品牌文化输出、品牌超级IP打造,品牌形象及视觉设计
    2019-05-21 07:42 2
  • 恋得不要太
    因为,时下中国大陆的好些大学作弊成风,提出“大学思维”的这个人在大学期间就曾见到无数本班同学作弊
    2019-05-22 07:26 8
  • 怪蜀黍12
    比如大学期间,相比于职场人士或是高中生,大学生有更多的业余时间,因此可以有更多的时间来思考人生,思考自己的未来
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  • jimsbd007
    如果从大学毕业出来的人只是比没有读过大学的人多掌握了知识,那么这种大学必定是失败的大学
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  • 菟子的耳朵
    通过之前的介绍了解到,可以通过数据来预测某人的行为以及打上定性“标签”
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